帮助
怎么算的？
你看到的金额都是人民币，按固定汇率换成人民币。每笔花费按扣费当时的金额记下，以后也不会改旧账。
常见问题
弹出安全软件提示？
选「允许」或「仍要运行」。
会改坏我的文件吗？
Claude Code 改文件前默认会先问你。建议先用一份副本试试。用 Codex 时也建议先用一份副本；它改文件或运行操作时的提示，以软件界面为准。
我不会编程，能用吗？
能。下载打开，剩下的自动弄好。
会不会乱扣钱？
不会。余额不足时新任务不会开始，进行中的任务做完后按实际花费结算，可能出现小额欠款，续上时先扣；失败没产出会全额退回，中断只收已输出的部分。
余额会过期吗？
不会，充值的和送的都不会。
能退款吗？
没花完的充值可以退，联系客服原路退回。
我的文件会被上传吗？
AI 干活时，会把它读到的文件内容发给模型处理。我们只记用量和金额，不保存对话内容。模型厂商各自有隐私政策，可在其官网查阅。
不想用了怎么办？
打开「接上AI」，点助手卡片右上角的「⋯」，选「恢复成原来的样子」。
卡住了？
安装超过 1 分钟没有新进展时，多半是安全软件拦住了：看看屏幕上有没有「是否允许」的弹窗，选「允许」。若仍不行，请联系客服。
怎样恢复成原来的样子
打开「接上AI」，点助手卡片右上角的「⋯」，选「恢复成原来的样子」。找不到的话，联系客服。